فناوران

گسترش بيبرنامه بازاري سرريز شده از كالا، دشواريهاي ديگري را نيز ميآفرينند. اشتباه هاي چند باره كه در صورت حسابها آورده ميشود پنل پیامکو كيفيت پايين خدمات، پنل اس ام اسبخشي از اين دشواريها در آمريكاست. شش درصد از مشتركين پنل اس ام اساز مبالغي كه به عنوان پنل پیامکماليات پنل اس ام اسفدرال در صورت حسابهاي خود ديدهاند، گله دارند. در سال ۲۰۰۲، ۶۰ درصد مشتركين، پنل پیامک دست پنل اس ام اسكم يك بار از خدمات ارايه شده شكايت كردهاند. در سال ۲۰۰۳ ، در گزارشي دولتي ،دشواريهاي پنل پیامک مربوط به پوشش ارتباطي ، پارازيتها و آكندگيخطهاي شبكه را كه به قطع ارتباطات ميانجاميدند، به كميسرمايهگذاري در اين زمينه نسبت داده است. يادآوري كنيم كه قطع شدنهاي نابهنگام ، يك دهم پنل پیامک ارتباطات يك پنجم مشتريان را در بر ميگيرد.آيا تمامياين نابهنجاريها هزينهاي پرهيز ناپذير است كه پنل اس ام اس براي پنل پیامک پيشرفت و نوسانهايشان ميپردازيم؟ روزنامهنگار نيويورك تايمز مينويسد كه «بهرهوري از تلفن به پنل پیامکگونهاي شگفتانگيز چنان افزوني گرفته است كه شبكههاي ارتباطي همواره آكندهاند؛ چيزي پنل اس ام اسكه با درصد بالاي ناخوشنوديهاي مشتركين همخواني دارد. اين آكندگي خطها نشان يك بيماري است. زماني كه بدانيم «تلفنهاي همراه پنل پیامک از تلفنهاي ثابت كمتر كارآمدند» پايين بودن سطح خدمات پنل اس ام استلفنهاي همراه را بهتر در مييابيم.