فناوران

بلیت اینترنتی بگیرید. بزرگ‌ترین مزیت این رزرو هتل بلوطتهران بلیت این است که چون اطلاعات پرواز شما با تمامِ جزئیات، روی کامپیوترهای فرودگاه وجود دارد، اگر رزرو هتل بلوط تهرانبلیت‌تان را جا بگذارید،‌ گم کنید، یا از شما بدزدند هم، برنامه‌ی سفرتان سرجایش است. حتی می‌توانید آن رزرو هتل بلوط تهران را تغییر دهید بدون این‌که نیاز به صدور مجدد بلیت پرینت‌شده روی کاغذ باشد. حتی اگر شرکت هواپیمایی‌تان رزرو هتل بلوط تهران امکان صدورِ کارت پرواز (boarding passes) را به‌صورت اینترنتی رزرو هتل بلوط تهران یا از طریق باجه‌های خودکار ( self-service kiosk check-in) ارائه‌می‌دهد، حتماً از این امکان هم استفاده کنید تا در فرودگاه وقت‌تان کمتر رزرو هتل بلوط تهران تلف شود. اما معایب این بلیت‌ها: بزرگ‌ترین اِشکال‌شان این است که اطلاعات پرواز شما فقط در کامپیوتر رزرو هتل بلوط تهران یک شرکت هواپیمایی خاص است و خطوط هواییِ دیگر به آن دسترسی ندارند. البته در٩٩٪ اوقات مشکلی رزرو هتل بلوط تهران پیش نخواهدآمد، دردسر بزرگ وقتی است که پرواز شما لغو شود و برای انتقال آن به یک شرکت هواپیمایی دیگر به حضور شما نیاز پیداشود. اگر چنین اتفاقی افتاد، قبل از این‌که اطلاعات بلیت شما به شرکت رزرو هتل بلوط تهران هواپیمایی جدید منتقل شود، محض اطمینان از همان شرکت هواپیمایی قبلی یک بلیت که قابل تأیید باشد (endorseable) بگیرید. برای سفرهایی که چندین خط هوایی را شامل می‌شوند هم (مثل مسافرت‌های رزرو هتل بلوط تهراندور دنیایی) بهتر است همان بلیت پرینت‌شده را بگیرید چون شرکت‌های هواپیمایی هنوز بین خودشان توافق یکسانی برای این‌گونه بلیت‌ها ندارند.

هدف از این پژوهش رزرو هتلبررسی وضعیت کیفیت خدمات هتل ها و رضایت مشتریان در شهر مشهد است. با رزرو هتلمطالعه تحقیقات رزرو هتلپیشین مدل مفهومی خاصی طراحی شد و کیفیت خدمات هتل ها با استفاده از مدل آمیخته رزرو هتل «بومز و بیتنر» مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته است. در این پژوهش، با استفاده از بررسی اسناد رزرو هتل و مدارك و پرسشنامه محقق ساخته، داده هاي مورد نیاز از 196 نفر از مشتریان هتل هاي شهر رزرو هتل مشهد و 90 نفر از مدیران و کارشناسان این هتل ها جمع آوري گردید. نتایج تحقیق نشان می دهد رزرو هتل که در مجموع کیفیت خدمات هتل هاي شهر مشهد در حد قابل قبولی قرار دارد و مشتریان رزرو هتل از کیفیت خدمات ارائه شده راضی هستند. بین دیدگاه مشتریان، مدیران و کارشناسان تفاوت رزرو هتل وجود دارد. همچنین آمیخته رزرو هتل«مکان» داراي بیشترین اهمیت و آمیخته «قیمت» داراي کمترین رزرو هتلاهمیت است

مسلم است که پروازهای محلی، از شهری رزرو هتلبه یک شهر دیگر در رزرو هتلهمان کشور، ارزان‌تر از پروازهای بین‌المللی از یک کشور دیگر به آن شهر است. اگر قصد پرواز از یک شهر مرزی به شهری در کشور رزرو هتل همسایه را دارید، راهِ ارزان‌تر این است که از راه زمینی مرز را رد کنید و به دمِ دست‌ترین شهرِ رزرو هتل کشور همسایه بروید، و بعد از آنجا به مقصد موردنظرتان پروازکنید. مثلاً اگر در سن‌دیه‌گو هستید رزرو هتل و می‌خواهید به مکزیکوسیتی سفرکنید، از راه زمینی به تیهوانا بروید و از آنجا به مکزیکوسیتی رزرو هتل پروازکنید. یا اگر می‌خواهید از هنگ‌کنگ به پکن پرواز کنید، مرز زمینی را ردکرده رزرو هتل به شن‌ژن بروید و از آنجا به پکن پرواز رزرو هتلکنید. در اُوتاوا و مونترال هستید؟ می‌توانید از فرودگاه رزرو هتلشهرِ Syracuse N.Y. برای رفتن به شهرهای آمریکایی استفاده کنید و اگر در تورنتو به سر می‌برید رزرو هتل به‌جای Lester B. Pearson از Buffalo به شهرهای آمریکایی پرواز کنید.

برای پروازهای خارجی از تهران رزرو هتلتنها رزرو هتلگزینه‌ی شما فرودگاه امام خمینی است. اما بسیاری از شهرهای بزرگ معمولاً بیش از یک فرودگاه دارند رزرو هتل. پروازهای تمام فرودگاه‌ها را بررسی کنید تا ارزان‌ترین پرواز را پیداکنید. مثلاً اگر می‌خواهید از کالیفرنیا رزرو هتل پرواز کنید، سراغ فرودگاه بین‌المللی اوکلند (OAK) و فرودگاه بین‌المللی سان‌فرانسیسکو (SFO) را بگیرید. رزرو هتل در شهرهای بزرگی مثل لندن، فرودگاه‌های بزرگ‌تر مانند هیتروی، حمل و نقلِ (carrier) فول‌سرویس ارائه رزرو هتل می‌دهند و lounge (سالن استراحت) و airbridge (راهروهای ورود مستقیم به هواپیما) دارند. اما فرودگاه‌های رزرو هتل جدیدتری مثل Luton و Stanstedمسیرهای کوتاه‌تر و پروازهای ارزان‌‌تری ارائه می‌کنند. فروشگاه‌های رزرو هتل کمتری در آن‌ها به چشم می‌خورد و برای سالن‌های استراحت باید پول پرداخت کنید و بدتر از رزرو هتل آن این‌که دور از مرکز شهر هستند. اگر زمانِ دقیق رسیدن‌تان به فرودگاه را نمی‌دانید، آخرین پرواز آن روز را رزرو هتل رزرو کنید. با این کار این امکان را دارید که زودتر از زمانی که انتظارش را دارید به فرودگاه برسید و بتوانید رزرو هتل با Standby (لیست رزرو) پروازی که قبل از پرواز خودتان است، پرواز کنید. البته به‌شرطی رزرو هتلکه بلیت‌تان رزرو هتلاین اجازه را به شما بدهد. (بلیت‌های budget ممکن است این امکان را نداشته باشند.)

این راهنما برای کسانی نوشته رزرو هتلشده‌است که سفرهای هوایی زیادی دارند، یا خواهند داشت و بیشتر برای کار سفر می‌کنند. اما مطالعه‌ی رزرو هتل آن برای مسافر معمول نیز می‌تواند مفید باشد. این نکات به شما کمک می‌کند که پرواز امن‌تر، راحت‌تر و رزرو هتل لذت‌بخش‌تری داشته رزرو هتلباشید. این راهنما برای کسانی نوشته شده‌است که سفرهای هوایی زیادی دارند، یا خواهند رزرو هتلداشت و بیشتر برای کار سفر می‌کنند. اما مطالعه‌ی آن برای مسافر معمول نیز می‌تواند مفید باشد. این نکات رزرو هتل به شما کمک می‌کند که پرواز امن‌تر، راحت‌تر و لذت‌بخش‌تری داشته باشید. چنان‌چه از ایران سفر رزرو هتل می‌کنید، معمولاً حق انتخاب چندانی برای انتخاب شرکت هواپیمایی خود ندارید. اما با این حال بد نیست رزرو هتل بدانید که برخی سایت‌ها خطوط هوایی را از نظر کیفیت درجه‌بندی کرده‌اند (مثل StarRanking) و به شما رزرو هتل کمک می‌کنند که به راحتی، پرواز سر وقت و خدمات ارائه‌شده‌ی شرکت‌های هواپیمایی مختلف را رزرو هتل با هم مقایسه کرده و مناسب‌ترین شرکت رزرو هتلرا انتخاب کنید.

هتلبين المللي 5 ستاره پارسيان استقلال ( هيلتون سابق) تحت پوشش شرکت هتلهاي بين المللي پارسيان در زميني به مساحت 70 هزار متر مربع واقع در منطقه باغشهر تهران - دامنه سلسله جبال البرز - نه تنها بزرگترين هتل در هتل استقلالزنجيره هتلهاي پارسيان به شمار رزرو هتل مي آيد بلکه به جهات گوناگون منحصر بفردترين هتل جمهوري اسلامي ايران هتل استقلالاست. 2 برج غربي و شرقي هتل که به ترتيب طي سالهاي 1341 و 1351 به بهره برداري رسيده است با مجموع 552 باب اتاق و سوئيت هاي مجلل و مجهز به تمامي امکانات رفاهي و ارتباطي، سالن هاي برگزاري همايش ها و اجتماعات شغلي وخانوادگي با ظرفيت هاي متفاوت، رستوران هاي لوکس ايراني و فرنگي دائمي رزرو هتل و فصلي با هتل استقلال منوهاي غذايي بين المللي، مراکز تجاري متنوع و امکانات ورزشي به همراه بهره رزرو هتلمندي از نيروهاي جوان و مجرب صنعت هتلداري تنها بخشي از وجه تمايز هتل پارسيان استقلال با ساير مراکز اقامتي و پذيرايي فعال در ايران هتل استقلالاست که خاطره ماندگاري را براي همه ميهمانان رزرو هتل محترم اين هتل رقم مي زند.

گسترش بيبرنامه بازاري سرريز شده از كالا، دشواريهاي ديگري را نيز ميآفرينند. اشتباه هاي چند باره كه در صورت حسابها آورده ميشود پنل پیامک و كيفيت پايين خدمات، پنل اس ام اسبخشي از اين دشواريها در آمريكاست. شش درصد از مشتركين پنل اس ام اساز مبالغي كه به عنوان پنل پیامک ماليات پنل اس ام اسفدرال در صورت حسابهاي خود ديدهاند، گله دارند. در سال ۲۰۰۲، ۶۰ درصد مشتركين، پنل پیامک دست پنل اس ام اس كم يك بار از خدمات ارايه شده شكايت كردهاند. در سال ۲۰۰۳ ، در گزارشي دولتي ،دشواريهاي پنل پیامک مربوط به پوشش ارتباطي ، پارازيتها و آكندگيخطهاي شبكه را كه به قطع ارتباطات ميانجاميدند، به كميسرمايهگذاري در اين زمينه نسبت داده است. يادآوري كنيم كه قطع شدنهاي نابهنگام ، يك دهم پنل پیامک ارتباطات يك پنجم مشتريان را در بر ميگيرد.آيا تمامياين نابهنجاريها هزينهاي پرهيز ناپذير است كه پنل اس ام اس براي پنل پیامک پيشرفت و نوسانهايشان ميپردازيم؟ روزنامهنگار نيويورك تايمز مينويسد كه «بهرهوري از تلفن به پنل پیامکگونهاي شگفتانگيز چنان افزوني گرفته است كه شبكههاي ارتباطي همواره آكندهاند؛ چيزي پنل اس ام اسكه با درصد بالاي ناخوشنوديهاي مشتركين همخواني دارد. اين آكندگي خطها نشان يك بيماري است. زماني كه بدانيم «تلفنهاي همراه پنل پیامک از تلفنهاي ثابت كمتر كارآمدند» پايين بودن سطح خدمات پنل اس ام اس تلفنهاي همراه را بهتر در مييابيم.

شركتهايي كه فرآوردههاي نو را ناديده بگيرند، هزينه سنگيني را خواهند پنل اس ام اسپرداخت. در ژاپن، سرزميني كه فنآوري «بيسيم» در پنل پیامک اوج رشد خود جاي دارد، رقابت شگرفي كه ميان مديران شركت دوكومو و شركت تازه از راه پنل اس ام اسرسيده ك.د.د.ي پنل پیامک در گرفته ، مشتركان را در سيلاب فرآوردههاي نو غرق كرده است. در سال ۲۰۰۴،شركت دوموكو پنل پیامک ۲۰ درصد درآمد ساليانهاش را كه مبلغي بيش از ۹ ميليارد دلار ميباشد، از راه فروش برنامهاي به نام ايمود به دست آورده است. ۴۲ ميليون مشتري، اين برنامه را روي رايانههاي خود پياده كردهاند. خدمات پنل پیامک به فروش رفته ايمود، چيزي جز برنامههاي فال بيني، بازي و به ويژه زنگهاي گوناگون تلفن نبوده است پنل پیامک. اينان از همان گونه خدماتياند كه همه شركتها براي سوداندوزي بيشتر ، بر سر آن رقابت چشمگيري دارند.در اروپا و آمريكا، گسترش كاربردهاي اين فنآوري با نگاه به شمار اندك پنل اس ام اسمشتريان،در خور توجه است. آشكار پنل پیامک است كه دوشادوش كارآمد كردن بيشتر اين دستگاهها و موج نوي سرمايهگذاري، شركتهاي پنل اس ام اس ارايه پنل پیامکدهنده خدمات، كاركرد اجتماعي تلفن را رقم خواهند زد. با اين همه،فراموش نكنيم كه گسترش شبكه هاي پنل پیامک ارتباطات بيسيم، وابسته به عاملهايي است كه از كنترل خارجند. مهمترين آنها موجهاي پنل اس ام اسالكترومغناطيسياند كه به مانند سرچشمهاي پنهاني، بيتشرين ارتباطات الكترونيكي را تغذيه ميكنند.

دنياي سحرآميز اين پنل پیامک پنل اس ام اسگونه ارتباط، ميوه نمادين قدرت ۲۰ ساله نئوليبراليسم است و به مانند همان،بر غارت استوار است و زمينه ساز نابساماني. با گسترش استانداردهاي پنل اس ام اسناهمگون، شركتهاي رقيب مشتريان را به گروگان پنل پیامک ميگيرند و بدينسان بازار را ميان خود بخش پنل اس ام اس ميكنند. هر چند كه نسبت به اروپا و آسيا، آمريكاييها در بهرهوري از تلفن پنل پیامک همراه پس ماندهاند ولي در امر رقابت افسار گسيخته ، از همه پيشي گرفتهاند. از دور خارج شدن تلفنهاي پنل پیامک همراه و به كار گرفتن تلفنهاي جديدتر، بر همه لايههاي بازار اثر ميگذارد.يادآوري كنيم كه فقط در پنل اس ام اس آمريكا هر پنل پیامک ساله ميان ۴۰ تا ۵۰ ميليون تلفن همراه دور انداخته مي شوند. مد هر ۶ ماه يك بار دگرگون ميشود و نوآوريها، هم ريخت و هم رنگ و هم فنآوريدستگاهها را در بر ميگيرد. دستگاههايي به رنگ پنل اس ام اس آب نبات با اكرانهاي باز پنل پیامک شونده و يا كشويي، كه ميتوانند هم تلفن باشند و هم دوربين عكاسي يا فيلمبرداري و هم ميتوانند صداها را بازشناسي كنند، نمونههايي از فرآوردههاي ياد شدهاند. ودافون در بريتانيا و ياهو پنل پیامکچيسون در ژاپن، نوترين فنآوريها را، همچنان كه روزنامه وال استريت مينويسد، از دست پنل اس ام اسهمديگر ميربايند. امروزه تنها پيشرفتهترين پنل پیامک دستگاهها ميتوانند با خدماتي همراهي كنند كه شركتها با تلاش بسيار به مشتريان خود مفروشند.

چين با ۲۲۰ ميليارد پيام، در وراي همه اينان جاي ميگيرد. مانند بسياري ديگر از توليدات جهان امروزي ، گفتگو به وسيله پنل پیامکتلفن همراه، پنل اس ام اسدر بنيان خود نيازي است كه پنل اس ام اساربابان ابزار توليد و كساني كه سودهاي سياسي در گسترش پنل پیامک فردگرايي دارند ، آفريدهاند. پنل اس ام اس در اين ماجرا، اين عرضه است كه تعيين كننده است نه تقاضا. شركتهاي موتورولا، انتل ، نوكيا، پنل اس ام اس سوني اريكسون ، سامسونگ ، ودافون، ميكروسافت، اس.ف.ر و بويگ و بسياري ديگر پنل پیامک از شركتها در مقياس جهاني، ابزار و خدمات مربوط به تلفن همراه را روانه همه بخشهاي بازار ميكنند پنل اس ام اس. ابزار، شبكهها، سامانههاي بهرهبرداري ، برنامههاي رايانهاي و ديگر فنآوريهاي وابسته به تلفن همراه از سرمايه پنل پیامک گذاريهاي گسترده همتراز نتيجههاي پيش بيني شده، بهره ميبرند. امروزه ، شمار تلفنهاي همراه از تلفنهاي ثابت پيشي گرفته است پنل پیامکو همه شواهد نشان ميدهند كه هنوز گسترش واقعي فنآوري «بيسيم» در پنل اس ام اسراه پنل پیامک است. افزايش تلفنهاي همراه و گوناگوني خدمات و تبليغات وابسته به آن ، دگرگونيهاي اجتماعي گستردهاي را به دنبال خود آورده است.